7 Cara Jitu Atasi Error MBANK50 & MBANK51 di BNI Mobile Banking Biar Nggak Panik Lagi!
Cikupa.id - Masalah MBANK50 dan MBANK51 di aplikasi BNI Mobile Banking sering kali bikin para pengguna gerah. Apalagi kalau kita lagi buru-buru mau transaksi dan tiba-tiba aplikasi kasih error. Nah, sebelum kita bahas cara mengatasi masalah ini, yuk, kenali dulu apa sih yang dimaksud dengan error MBANK50 dan MBANK51 ini, dan kenapa mereka sering banget muncul.
Kedua error ini adalah notifikasi yang biasa muncul ketika ada masalah teknis saat kamu lagi akses BNI Mobile Banking. Secara teknis, MBANK50 dan MBANK51 ini berhubungan dengan masalah aktivasi atau login di aplikasi. Singkatnya, ini bisa disebabkan oleh beberapa hal seperti:
Sinyal Internet Lemah: Koneksi internet yang lambat atau terputus bisa bikin proses aktivasi atau login gagal.
Belum Update Aplikasi: Kalau kamu pakai versi aplikasi yang sudah lawas atau ketinggalan zaman, bisa jadi error ini muncul.
Masalah di Server BNI: Kadang server pusat juga bisa mengalami gangguan sementara. Kalau udah begini, biasanya aplikasi nggak bisa memproses permintaan dari pengguna.
Pengaturan di HP yang Salah: Pengaturan di ponsel kamu, seperti masalah di jaringan seluler atau SMS yang diblokir, juga bisa bikin error ini muncul.
Nah, sekarang setelah tahu penyebabnya, gimana sih cara ngatasin error MBANK50 dan MBANK51 ini? Santai aja, di sini kita bakal kasih step by step gimana kamu bisa benerin error ini tanpa harus ribet ke bank.
Ini langkah paling basic tapi penting banget. BNI Mobile Banking butuh koneksi internet yang stabil dan cepat buat berfungsi dengan baik. Kalau sinyal kamu lemah atau terputus-putus, aplikasi bisa gagal buat konek ke server. Jadi, pastiin dulu jaringan internet kamu stabil. Kalau pakai Wi-Fi, cek apakah jaringan Wi-Fi-nya lancar. Kalau pakai data seluler, pastiin sinyalnya cukup kuat. Jangan lupa, kalau ada masalah di internet, coba switch dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya.
Sering kali error terjadi karena aplikasi yang kita pakai belum di-update. BNI Mobile Banking secara berkala melakukan pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan performa aplikasi. Jadi, kalau kamu lagi mengalami error, langkah pertama yang bisa kamu lakukan adalah cek apakah ada update terbaru di Play Store atau App Store. Kalau ada, langsung aja di-update, karena bisa jadi error MBANK50 dan MBANK51 ini disebabkan oleh bug yang sudah diperbaiki di versi terbaru aplikasi.
Ini langkah klasik, tapi terbukti manjur di banyak kasus. Kadang, ponsel kita bisa mengalami error atau bug yang sederhana, dan restart bisa membantu membersihkan cache atau proses yang terjebak. Coba matikan dan nyalakan ulang ponsel kamu, kemudian coba buka lagi aplikasi BNI Mobile Banking-nya.
Salah satu penyebab error MBANK50 dan MBANK51 adalah proses verifikasi OTP yang gagal. Pastikan nomor yang terdaftar di BNI Mobile Banking memiliki pulsa yang cukup untuk menerima SMS OTP. Selain itu, cek juga apakah aplikasi pesan di HP kamu bekerja dengan baik dan tidak ada pembatasan pengiriman atau penerimaan SMS.
Jika kamu menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengelola pesan atau fitur blokir SMS, coba nonaktifkan terlebih dahulu saat kamu sedang melakukan aktivasi atau login ke BNI Mobile Banking. Jangan lupa, kode OTP biasanya dikirim dari nomor 3346, jadi pastiin nomor ini nggak masuk dalam daftar blokir di pengaturan pesan HP kamu.
Beberapa aplikasi seperti antivirus, firewall, atau VPN bisa saja mengganggu koneksi BNI Mobile Banking ke server pusat. Jika kamu menggunakan salah satu dari aplikasi ini, coba nonaktifkan sementara dan cek apakah masalah MBANK50 atau MBANK51 masih muncul. Setelah itu, coba buka kembali aplikasi BNI Mobile Banking.
Cache yang menumpuk di aplikasi bisa bikin masalah, termasuk error MBANK50 dan MBANK51. Untuk itu, kamu bisa coba hapus cache aplikasi BNI Mobile Banking di pengaturan ponsel kamu. Caranya gampang banget, tinggal masuk ke pengaturan ponsel > Aplikasi > BNI Mobile Banking > Penyimpanan > Hapus Cache. Setelah itu, coba buka ulang aplikasi BNI Mobile Banking dan login kembali.
Jika semua langkah di atas belum berhasil, kamu bisa coba melakukan aktivasi ulang aplikasi BNI Mobile Banking. Berikut langkah-langkah cara aktivasi yang benar:
Kalau semua cara di atas masih belum bisa mengatasi error MBANK50 atau MBANK51, langkah terakhir yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi Customer Service BNI. Kamu bisa telepon ke nomor 1500046 atau datang langsung ke cabang BNI terdekat untuk minta bantuan. Biasanya, CS akan membantumu menyelesaikan masalah ini dengan cepat.
Rutin Update Aplikasi Selain untuk memperbaiki bug, update juga biasanya menambahkan fitur baru yang bikin pengalaman kamu menggunakan aplikasi lebih lancar dan aman. Jadi, pastikan aplikasi BNI Mobile Banking kamu selalu up-to-date.
Gunakan Koneksi yang Stabil Seperti yang disebutkan di atas, koneksi internet yang stabil adalah kunci utama untuk memastikan BNI Mobile Banking berjalan lancar. Kalau kamu lagi di area dengan sinyal yang jelek, mungkin lebih baik menunggu sampai kamu punya koneksi yang lebih stabil sebelum melakukan transaksi penting.
Jangan Simpan MPIN dan Password di Tempat Terbuka Demi keamanan, hindari menyimpan MPIN dan Password Transaksi di tempat yang mudah diakses oleh orang lain. Lebih baik catat di tempat yang aman atau gunakan aplikasi pengelola kata sandi jika diperlukan.
Jaga Keamanan Ponsel Pastikan ponsel kamu aman dari aplikasi pihak ketiga yang mencurigakan atau virus. Gunakan antivirus yang terpercaya dan pastikan ponsel kamu tidak di-root atau di-jailbreak, karena ini bisa membuka celah keamanan.
Error MBANK50 dan MBANK51 memang bisa bikin frustrasi, tapi untungnya ada beberapa langkah sederhana yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah ini. Mulai dari memastikan koneksi internet yang stabil, update aplikasi, hingga melakukan aktivasi ulang, semuanya bisa kamu coba sendiri tanpa perlu bantuan teknisi. Kalau semua langkah sudah dicoba tapi masih bermasalah, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service BNI untuk bantuan lebih lanjut.
Jadi, lain kali kalau ketemu error MBANK50 atau MBANK51, kamu nggak perlu panik lagi. Ikuti langkah-langkah di atas, dan semoga masalahmu bisa cepat teratasi.
Apa Itu Error MBANK50 dan MBANK51?
Kedua error ini adalah notifikasi yang biasa muncul ketika ada masalah teknis saat kamu lagi akses BNI Mobile Banking. Secara teknis, MBANK50 dan MBANK51 ini berhubungan dengan masalah aktivasi atau login di aplikasi. Singkatnya, ini bisa disebabkan oleh beberapa hal seperti:
Sinyal Internet Lemah: Koneksi internet yang lambat atau terputus bisa bikin proses aktivasi atau login gagal.
Belum Update Aplikasi: Kalau kamu pakai versi aplikasi yang sudah lawas atau ketinggalan zaman, bisa jadi error ini muncul.
Masalah di Server BNI: Kadang server pusat juga bisa mengalami gangguan sementara. Kalau udah begini, biasanya aplikasi nggak bisa memproses permintaan dari pengguna.
Pengaturan di HP yang Salah: Pengaturan di ponsel kamu, seperti masalah di jaringan seluler atau SMS yang diblokir, juga bisa bikin error ini muncul.
Nah, sekarang setelah tahu penyebabnya, gimana sih cara ngatasin error MBANK50 dan MBANK51 ini? Santai aja, di sini kita bakal kasih step by step gimana kamu bisa benerin error ini tanpa harus ribet ke bank.
Cara Mengatasi Error MBANK50 atau MBANK51 di BNI Mobile Banking
Pastikan Koneksi Internet Stabil
Ini langkah paling basic tapi penting banget. BNI Mobile Banking butuh koneksi internet yang stabil dan cepat buat berfungsi dengan baik. Kalau sinyal kamu lemah atau terputus-putus, aplikasi bisa gagal buat konek ke server. Jadi, pastiin dulu jaringan internet kamu stabil. Kalau pakai Wi-Fi, cek apakah jaringan Wi-Fi-nya lancar. Kalau pakai data seluler, pastiin sinyalnya cukup kuat. Jangan lupa, kalau ada masalah di internet, coba switch dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya.
Update Aplikasi ke Versi Terbaru
Sering kali error terjadi karena aplikasi yang kita pakai belum di-update. BNI Mobile Banking secara berkala melakukan pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan performa aplikasi. Jadi, kalau kamu lagi mengalami error, langkah pertama yang bisa kamu lakukan adalah cek apakah ada update terbaru di Play Store atau App Store. Kalau ada, langsung aja di-update, karena bisa jadi error MBANK50 dan MBANK51 ini disebabkan oleh bug yang sudah diperbaiki di versi terbaru aplikasi.
Restart Ponsel
Ini langkah klasik, tapi terbukti manjur di banyak kasus. Kadang, ponsel kita bisa mengalami error atau bug yang sederhana, dan restart bisa membantu membersihkan cache atau proses yang terjebak. Coba matikan dan nyalakan ulang ponsel kamu, kemudian coba buka lagi aplikasi BNI Mobile Banking-nya.
Cek Pengaturan SMS dan Pulsa
Salah satu penyebab error MBANK50 dan MBANK51 adalah proses verifikasi OTP yang gagal. Pastikan nomor yang terdaftar di BNI Mobile Banking memiliki pulsa yang cukup untuk menerima SMS OTP. Selain itu, cek juga apakah aplikasi pesan di HP kamu bekerja dengan baik dan tidak ada pembatasan pengiriman atau penerimaan SMS.
Jika kamu menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengelola pesan atau fitur blokir SMS, coba nonaktifkan terlebih dahulu saat kamu sedang melakukan aktivasi atau login ke BNI Mobile Banking. Jangan lupa, kode OTP biasanya dikirim dari nomor 3346, jadi pastiin nomor ini nggak masuk dalam daftar blokir di pengaturan pesan HP kamu.
Nonaktifkan Sementara Aplikasi Pihak Ketiga
Beberapa aplikasi seperti antivirus, firewall, atau VPN bisa saja mengganggu koneksi BNI Mobile Banking ke server pusat. Jika kamu menggunakan salah satu dari aplikasi ini, coba nonaktifkan sementara dan cek apakah masalah MBANK50 atau MBANK51 masih muncul. Setelah itu, coba buka kembali aplikasi BNI Mobile Banking.
Hapus Cache Aplikasi BNI Mobile Banking
Cache yang menumpuk di aplikasi bisa bikin masalah, termasuk error MBANK50 dan MBANK51. Untuk itu, kamu bisa coba hapus cache aplikasi BNI Mobile Banking di pengaturan ponsel kamu. Caranya gampang banget, tinggal masuk ke pengaturan ponsel > Aplikasi > BNI Mobile Banking > Penyimpanan > Hapus Cache. Setelah itu, coba buka ulang aplikasi BNI Mobile Banking dan login kembali.
Coba Aktivasi Ulang
Jika semua langkah di atas belum berhasil, kamu bisa coba melakukan aktivasi ulang aplikasi BNI Mobile Banking. Berikut langkah-langkah cara aktivasi yang benar:
- Install aplikasi BNI Mobile Banking terbaru dari Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi dan ikuti petunjuk yang ada di layar. Biasanya, aplikasi akan meminta kamu buat menyetujui syarat dan ketentuan.
- Masukkan User ID yang sudah terdaftar di BNI sebelumnya, kemudian klik Lanjut.
- Masukkan nomor debet dari kartu ATM BNI kamu, lalu klik Lanjut.
- Kamu akan menerima SMS berisi kode OTP dari nomor 3346. Pastiin nomor kamu punya pulsa cukup buat menerima SMS ini, karena pengiriman OTP lewat SMS biasanya dikenakan biaya operator.
- Masukkan MPIN, Password Transaksi, dan Kode OTP. Ingat, pastikan MPIN dan Password Transaksi kamu tidak sama dengan yang sebelumnya.
- Klik Lanjut, dan proses aktivasi akan berhasil.
- Hubungi Customer Service BNI
Kalau semua cara di atas masih belum bisa mengatasi error MBANK50 atau MBANK51, langkah terakhir yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi Customer Service BNI. Kamu bisa telepon ke nomor 1500046 atau datang langsung ke cabang BNI terdekat untuk minta bantuan. Biasanya, CS akan membantumu menyelesaikan masalah ini dengan cepat.
Tips Tambahan Agar Pengalaman Pakai BNI Mobile Banking Lebih Lancar
Rutin Update Aplikasi Selain untuk memperbaiki bug, update juga biasanya menambahkan fitur baru yang bikin pengalaman kamu menggunakan aplikasi lebih lancar dan aman. Jadi, pastikan aplikasi BNI Mobile Banking kamu selalu up-to-date.
Gunakan Koneksi yang Stabil Seperti yang disebutkan di atas, koneksi internet yang stabil adalah kunci utama untuk memastikan BNI Mobile Banking berjalan lancar. Kalau kamu lagi di area dengan sinyal yang jelek, mungkin lebih baik menunggu sampai kamu punya koneksi yang lebih stabil sebelum melakukan transaksi penting.
Jangan Simpan MPIN dan Password di Tempat Terbuka Demi keamanan, hindari menyimpan MPIN dan Password Transaksi di tempat yang mudah diakses oleh orang lain. Lebih baik catat di tempat yang aman atau gunakan aplikasi pengelola kata sandi jika diperlukan.
Jaga Keamanan Ponsel Pastikan ponsel kamu aman dari aplikasi pihak ketiga yang mencurigakan atau virus. Gunakan antivirus yang terpercaya dan pastikan ponsel kamu tidak di-root atau di-jailbreak, karena ini bisa membuka celah keamanan.
Error MBANK50 dan MBANK51 memang bisa bikin frustrasi, tapi untungnya ada beberapa langkah sederhana yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah ini. Mulai dari memastikan koneksi internet yang stabil, update aplikasi, hingga melakukan aktivasi ulang, semuanya bisa kamu coba sendiri tanpa perlu bantuan teknisi. Kalau semua langkah sudah dicoba tapi masih bermasalah, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service BNI untuk bantuan lebih lanjut.
Jadi, lain kali kalau ketemu error MBANK50 atau MBANK51, kamu nggak perlu panik lagi. Ikuti langkah-langkah di atas, dan semoga masalahmu bisa cepat teratasi.